# Compré algo con defectos ocultos: cómo reclamar en Guatemala Fuente: https://codicegt.com/guia/vicios-ocultos/ · Códice — Leyes de Guatemala. No es asesoría legal. - Revisión editorial: 2026-10-05, por el equipo de Códice - Texto legal citado: Código Civil, al 8 de agosto de 2025 · Código Procesal Civil y Mercantil · Ley de Protección al Consumidor, al 31 de marzo de 2026 > El enajenante está obligado al **saneamiento** por los vicios o defectos **ocultos** de la cosa que la hagan impropia o inútil para el uso a que se destina, o que disminuyan ese uso de modo que, de haberlos conocido, no habrías aceptado la cosa ni el precio ([art. 1559 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1559/)). Puedes elegir entre la **acción redhibitoria**, para que se rescinda el contrato, o la **acción estimatoria**, para que te devuelvan del precio lo que la cosa vale menos ([art. 1561 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1561/)). La acción debe deducirse dentro de los **seis meses** siguientes a la entrega ([art. 1572 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/)). ## La regla: el vendedor responde por lo que no se ve El [artículo 1559 del Código Civil](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1559/) pone la regla: > El enajenante está obligado al saneamiento por los vicios o defectos **ocultos** de la cosa enajenada que la hagan **impropia o inútil** para el uso a que se la destina, o que **disminuyan ese uso** de tal modo que, de haberlos conocido el adquirente, **no hubiera aceptado la cosa o el precio convenido**. Tres piezas importan: que el defecto sea **oculto**, que afecte el **uso** de la cosa y que, sabiéndolo, tú no habrías comprado o no habrías pagado ese precio. **Y tienes dos caminos, pero solo uno.** Por los vicios ocultos de la cosa tienes derecho a ejercitar, **a tu elección**, la **acción redhibitoria** —para que se rescinda el contrato— o la **acción estimatoria** —para que se te devuelva del precio lo que la cosa vale menos ([art. 1561 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1561/)). La elección es definitiva: **intentada una, quedas privado de la otra** ([art. 1573 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1573/)). **El plazo corre desde la entrega.** La acción redhibitoria o la estimatoria deben **deducirse dentro de los seis meses siguientes a la entrega** de la cosa ([art. 1572 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/)). No desde que descubriste el defecto: desde la entrega. ## Plazos y casos especiales | Caso | Plazo | Desde cuándo | Artículo | |---|---|---|---| | Regla general | **6 meses** | Desde la entrega de la cosa | [1572 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/) | | Vicios ocultos de animales | **15 días** | Desde la entrega al adquirente | [1572 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/) | | Inmueble con servidumbre no aparente | **3 meses** | Desde que tengas conocimiento de la servidumbre | [1570 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1570/) | | Cosa con garantía de buen funcionamiento | **15 días** para avisar | Desde el descubrimiento del defecto | [1571 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1571/) | | Animal vendido que muere | Si muere dentro de **7 días** y la causa era anterior | Desde la entrega | [1567 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1567/) | **Ojo con el caso de la servidumbre.** Si el inmueble resulta gravado con **servidumbres no aparentes** de las que no te dieron noticia al contratar, puedes ejercitar la **acción de reducción del precio** si no prefieres la redhibición, pero debes intentarla dentro de los **tres meses** contados desde el día en que tengas conocimiento de la servidumbre ([art. 1570 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1570/)). **Y con la garantía de funcionamiento.** Si el enajenante garantizó el buen funcionamiento de la cosa por un tiempo determinado y dentro de ese tiempo aparece un defecto, debes **hacerlo saber dentro de los quince días siguientes al descubrimiento**. Si el enajenante no procede a la reparación inmediata, puedes exigir el saneamiento ([art. 1571 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1571/)). ## Excepciones: cuándo NO hay saneamiento **Defectos visibles o que debías conocer.** El enajenante no es responsable de los defectos o vicios **manifiestos** o que están a la vista, ni de los que no lo están si tú, **por razón de tu oficio o profesión**, debes fácilmente conocerlos. La excepción a la excepción: si el enajenante **declaró que entregaba la cosa sin ningún defecto**, vuelve a responder ([art. 1560 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1560/)). **Ventas judiciales.** En las ventas judiciales no hay lugar a la responsabilidad por **daños y perjuicios**, pero sí a todo lo demás dispuesto en los artículos anteriores ([art. 1564 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1564/)). **Animales comprados en feria.** El saneamiento por vicios ocultos de animales y ganados no tiene lugar en las ventas hechas en feria, ni en la de caballerías enajenadas como de desecho, salvo el caso de ganado o animales que padezcan enfermedades contagiosas, cuyo contrato es nulo ([art. 1569 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1569/) y [art. 1568 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1568/)). **Si la cosa se pierde.** El enajenante sufre la pérdida de la cosa que perece por los vicios ocultos que tenía; pero si prueba que la destrucción pudo evitarse y no se evitó por culpa tuya, solo tienes derecho a la reducción del precio ([art. 1563 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1563/)). **Varias cosas compradas juntas.** Cuando se enajenan dos o más cosas conjuntamente, el vicio de una sola da lugar al saneamiento de ella, pero no de las demás, a no ser que aparezca que no habrías recibido las cosas buenas sin la viciada, o que se trate de un rebaño o partida de ganado con enfermedad contagiosa ([art. 1565 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1565/)). Y en un tiro, yunta o pareja de animales, o juego de cosas, se **presume** que no habrías aceptado una sola de ellas ni el juego incompleto ([art. 1566 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1566/)). **Si el vendedor ignoraba el defecto.** Solo debe restituir el precio y pagar los gastos del contrato. La **indemnización por daños y perjuicios** aparece únicamente si se prueba que **conocía** los defectos ([art. 1562 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1562/)). ## Ejemplo con números Marta compró una **pickup usada** por **Q42,000**. La recibió el **5 de febrero de 2026**. El **20 de marzo de 2026** el mecánico encontró una falla estructural en el chasis. La reparación cuesta **Q9,000** y la camioneta no sirve para cargar, que es para lo que la compró. - El defecto es **oculto** y hace la cosa impropia para el uso: hay saneamiento ([art. 1559 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1559/)). - El plazo de **seis meses** corre desde la entrega, el 5 de febrero de 2026, no desde que el mecánico encontró la falla ([art. 1572 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/)). - **Opción 1, redhibitoria:** pide que se rescinda el contrato y le devuelvan los **Q42,000**, entregando la camioneta ([art. 1561 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1561/)). - **Opción 2, estimatoria:** pide que le devuelvan **lo que la cosa vale menos**. En el ejemplo, con la reparación en Q9,000, esa diferencia se estima en **Q9,000** ([art. 1561 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1561/)). - Si prueba que el vendedor **sabía** de la falla, además de restituir el precio debe indemnizarle los **daños y perjuicios** ([art. 1562 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1562/)). - Si el vendedor alega que el defecto se veía, la objeción sirve solo si era **manifiesto o a la vista**, o si por su oficio Marta debía conocerlo ([art. 1560 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1560/)). Ojo: la estimación de la diferencia de valor es una referencia del ejemplo, no una fórmula que esté escrita en el artículo. Un perito o el juez fijan el monto. ## Cómo se alega y ante quién **Ante el juez civil.** La acción redhibitoria o la estimatoria se deducen ante los tribunales ([art. 1572 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/)). El Código Procesal Civil y Mercantil dice que las contiendas que no tengan señalada tramitación especial se ventilan en **juicio ordinario** ([art. 96 CPCYM](https://codicegt.com/codigo-procesal-civil-y-mercantil/articulo-96/)), y que el tribunal puede citar a **conciliación** en cualquier estado del proceso ([art. 97 CPCYM](https://codicegt.com/codigo-procesal-civil-y-mercantil/articulo-97/)). **Ante la autoridad del consumidor.** Si compraste como consumidor final, la **Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor** es el órgano responsable de aplicar la Ley de Protección al Consumidor, sin perjuicio de las funciones de los tribunales de justicia ([art. 53 LPCU](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-53/)). Sus atribuciones incluyen velar por el respeto de los derechos de los consumidores y de las obligaciones de los proveedores ([art. 54 LPCU](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-54/)). Revisa la guía del [consumidor](https://codicegt.com/guia/consumidor/). **Tus derechos como consumidor.** La ley te da derecho a la **reparación, indemnización, devolución de dinero o cambio del bien** por incumplimiento de lo convenido o **por vicios ocultos que sean responsabilidad del proveedor** ([art. 4 LPCU](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-4/)), y a usar el **libro de quejas** del proveedor ([art. 4 LPCU](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-4/)). **Si el bien es usado o reconstruido.** Cuando se ofrecen al público bienes con alguna deficiencia, o usados o reconstruidos, debe indicarse esa circunstancia **en forma precisa, notoria y previa a la venta**, y hacerse constar en las etiquetas, empaques y en la factura o documento que acredite la transferencia ([art. 21 LPCU](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-21/)). Si te vendieron un bien usado como nuevo, ahí tienes un argumento aparte. **Si la cosa peligraba.** Cuando se constata que un bien de consumo tiene un defecto que constituye un **peligro o riesgo aun usándolo adecuadamente**, el proveedor debe retirarlo del mercado o sustituirlo a su costo y devolverte lo pagado contra la presentación del producto y del documento de compra ([art. 44 LPCU](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-44/)). Revisa también el [artículo 46 LPCU](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-46/) sobre daños y perjuicios. **Para no perder el plazo.** La prescripción se interrumpe por **demanda judicial notificada** o providencia precautoria ejecutada, por el **reconocimiento** del derecho hecho por quien debe, y por el **pago parcial** ([art. 1506 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1506/)). Por eso conviene reclamar por escrito y guardar el comprobante. ## Qué hacer 1. **Guarda la factura, el contrato y la fecha exacta de entrega.** De ahí corren los seis meses ([art. 1572 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/)). 2. **Documenta el defecto**: fotos, video, dictamen de un mecánico o técnico, cotización de reparación. 3. **Revisa si el vendedor sabía.** Correos, mensajes y publicidad te ayudan a probarlo. Si lo pruebas, tienes derecho a daños y perjuicios además del precio ([art. 1562 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1562/)). 4. **Elige una sola acción** antes de demandar: redhibitoria o estimatoria. No puedes cambiar después ([art. 1573 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1573/)). 5. **Reclama por escrito** al vendedor y guarda copia: un reconocimiento o un pago parcial interrumpe la prescripción ([art. 1506 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1506/)). 6. **Si compraste como consumidor**, presenta tu reclamo también ante la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor ([art. 53 LPCU](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-53/)) y revisa la guía del [consumidor](https://codicegt.com/guia/consumidor/). 7. **Antes de los seis meses**, consulta a un abogado sobre la vía y la prueba. Los plazos de la ley no se detienen ([art. 1572 CC](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/)). ## Preguntas frecuentes **¿Qué es un vicio o defecto oculto?** El que hace la cosa impropia o inútil para el uso a que se la destina, o que disminuye ese uso de tal modo que, de haberlo conocido, el comprador no hubiera aceptado la cosa o el precio convenido (art. 1559 CC). El vendedor está obligado al saneamiento. **¿Y si el defecto se veía a simple vista?** Entonces no hay saneamiento. El enajenante no es responsable de los defectos o vicios manifiestos o que están a la vista, ni de los que no lo están si el adquirente, por razón de su oficio o profesión, debe fácilmente conocerlos, salvo que el enajenante haya declarado que entregaba la cosa sin ningún defecto (art. 1560 CC). **¿Qué plazo tengo para reclamar?** Seis meses desde la entrega de la cosa (art. 1572 CC). Para vicios ocultos de animales, quince días desde su entrega. Hay plazos distintos para casos especiales, como los tres meses de la servidumbre no aparente en un inmueble (art. 1570 CC) o los quince días para avisar un defecto de funcionamiento cuando hay garantía (art. 1571 CC). **¿Puedo pedir las dos cosas: que me devuelvan el dinero y una rebaja?** No. La ley es clara: la acción redhibitoria excluye la estimatoria y viceversa. Intentada una de ellas, el adquirente queda privado de la otra (art. 1573 CC). Elige antes de demandar. **¿Si el vendedor sabía del defecto?** Si se prueba que el enajenante conocía los defectos de la cosa, está obligado a indemnizar daños y perjuicios, además de restituir el precio. Si los ignoraba, solo debe la restitución del precio y el pago de los gastos del contrato, si se causaron (art. 1562 CC). **¿Aplica si compré como consumidor en una tienda?** Ahí se suma la Ley de Protección al Consumidor, que da derecho a la reparación, indemnización, devolución del dinero o cambio del bien por incumplimiento de lo convenido o por vicios ocultos que sean responsabilidad del proveedor (art. 4, inciso e, LPCU), y obliga a indicar de forma precisa y previa a la venta si un bien es usado o reconstruido (art. 21 LPCU). ## Artículos clave ### Art. 1559, Código Civil https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1559/ · Texto al 8 de agosto de 2025 El enajenante está obligado al saneamiento por los vicios o defectos ocultos de la cosa enajenada que la hagan impropia o inútil para uso a que se la destina, o que disminuya este uso de tal modo que, de haberlos conocido el adquirente, no hubiera aceptado la cosa o el precio convenido. ### Art. 1561, Código Civil https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1561/ · Texto al 8 de agosto de 2025 Por los vicios ocultos de la cosa tiene el adquirente derecho de ejercitar, a su elección, la acción redhibitoria para que se rescinda el contrato, o la acción estimatoria para que se le devuelva del precio lo que la cosa vale menos. ### Art. 1572, Código Civil https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/ · Texto al 8 de agosto de 2025 La acción redhibitoria o la estimatoria deben deducirse dentro de los seis meses siguientes a la entrega de la cosa. Las mismas acciones, por los vicios ocultos de los animales, deberán ejercitarse dentro de quince días de la fecha de su entrega al adquirente. ### Art. 1560, Código Civil https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1560/ · Texto al 8 de agosto de 2025 El enajenante no es responsable de los defectos o vicios manifiestos o que están a la vista, ni tampoco de los que no lo están si el adquirente, por razón de su oficio o profesión, debe fácilmente conocerlos, salvo el caso de que el enajenante haya declarado que la cosa la entregaba sin ningún defecto. ## Fuentes - **Código Civil** (Decreto-Ley 106 del Jefe de Gobierno de la República) · Texto al 8 de agosto de 2025 · [Publicación oficial](https://web.archive.org/web/20260306235450id_/http://ww2.oj.gob.gt/es/QueEsOJ/EstructuraOJ/UnidadesAdministrativas/CentroAnalisisDocumentacionJudicial/pdfs/Codigos/CodigoCivilComentado_CENADOJ.pdf) · Artículos citados: [1506](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1506/), [1559](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1559/), [1560](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1560/), [1561](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1561/), [1562](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1562/), [1563](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1563/), [1564](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1564/), [1565](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1565/), [1566](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1566/), [1567](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1567/), [1568](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1568/), [1569](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1569/), [1570](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1570/), [1571](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1571/), [1572](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1572/), [1573](https://codicegt.com/codigo-civil/articulo-1573/) - **Código Procesal Civil y Mercantil** (Decreto-Ley 107 del Jefe de Gobierno de la República) · [Publicación oficial](https://zaragoza.gob.gt/wp-content/uploads/2023/09/CODIGO-PROCESAL-CIVIL-Y-MERCANTIL-DECRETO-LEY-107.pdf) · Artículos citados: [96](https://codicegt.com/codigo-procesal-civil-y-mercantil/articulo-96/), [97](https://codicegt.com/codigo-procesal-civil-y-mercantil/articulo-97/) - **Ley de Protección al Consumidor** (Decreto 6-2003 del Congreso de la República) · Texto al 31 de marzo de 2026 · Publicación oficial: CENADOJ, Organismo Judicial — Compendio de Normativa de Derecho Bancario · Artículos citados: [4](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-4/), [21](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-21/), [44](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-44/), [46](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-46/), [53](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-53/), [54](https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-54/)