# Artículo 70, Ley de Protección al Consumidor de Guatemala — Infracciones - Ley: Ley de Protección al Consumidor (Decreto 6-2003 del Congreso de la República) - Ubicación: Capítulo VI. Infracciones y sanciones - Estado: vigente - Texto al: 31 de marzo de 2026 - Fuente oficial: CENADOJ, Organismo Judicial — Compendio de Normativa de Derecho Bancario — https://ww2.oj.gob.gt/es/QueEsOJ/EstructuraOJ/UnidadesAdministrativas/CentroAnalisisDocumentacionJudicial/pdfs/Compilaciones/Compendio%20de%20Derecho%20Bancario_CENADOJ.pdf - URL canónica: https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-70/ - Cómo citar: Art. 70, Ley de Protección al Consumidor de Guatemala (Decreto 6-2003), texto al 31 de marzo de 2026, codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-70/ ## Texto La Dirección deberá sancionar con multa de quince a setenta y cinco UMAS, a aquellos proveedores que incurran en las siguientes infracciones: a) Incurrir en alguna o algunas de las prohibiciones establecidas en la presente Ley. b) No cumplir con sus obligaciones. c) La omisión de proporcionar la información básica de los productos y servicios que se ofrecen a los consumidores y usuarios. d) No exhibir los precios de los bienes o servicios que se ofrecen al público. e) La omisión de la información cuando se expendan productos deficientes, usados, reparados u otros en cuya elaboración o fabricación se hayan utilizado partes o piezas usadas, a los consumidores o usuarios. f) Omitir la información complementaria que le sea requerida por la Dirección, siempre que no se viole la garantía del secreto profesional y cualquier información confidencial por disposición legal. g) Proporcionar información no susceptible de comprobación, o que induzca a error o engaño. h) Infringir las normas relativas a promociones de temporada o liquidaciones establecidas en esta Ley. i) No informar previamente al consumidor o usuario sobre las condiciones en las que se le otorga un crédito. j) No advertir, ni proporcionar las indicaciones sobre el uso de productos potencialmente dañinos para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios o para la seguridad de sus bienes. k) Cuando, en el momento de tener conocimiento de que un producto sea dañino o peligroso para el consumo o uso, no informar al público y no retirarlo del mercado. l) No cumplir con la garantía extendida al consumidor o usuario. m) No proveer el libro de quejas que establece la presente Ley o el medio legalmente autorizado por la Dirección. n) Impedir el acceso de los consumidores o usuarios que desean registrar sus reclamos, al medio legalmente autorizado o al libro de quejas sea por pérdida o extravío, por deterioro o por estar agotados los folios respectivos. En ningún caso se puede negar al consumidor o usuario el derecho a inscribir sus reclamos. ñ) No mantener en buenas condiciones de funcionamiento y debidamente calibradas las pesas, medidas, registradoras, básculas y los demás instrumentos de peso, que se utilicen en el negocio. o) Cobrar en exceso los intereses que se deban aplicar sobre saldos pendientes de créditos concedidos, o por exigir pagos por adelantado, sin la existencia de un pacto de anuencia por parte del consumidor o usuario. p) No registrar en la Dirección los contratos de adhesión. --- Códice no es asesoría legal ni publicación oficial. Verifica siempre con el Diario de Centro América o la fuente indicada.