# Artículo 38, Ley de Simplificación de Requisitos de Guatemala — Del trámite de denuncias y quejas - Ley: Ley de Simplificación de Requisitos (Decreto 5-2021 del Congreso de la República) - Ubicación: Capítulo VI. Régimen sancionatorio - Estado: vigente - Fuente oficial: Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico (gae.gob.gt), edición del Decreto 5-2021 — https://gae.gob.gt/wp-content/uploads/DECRETO-NU%CC%81MERO-5-2021.pdf - URL canónica: https://codicegt.com/ley-de-simplificacion-de-requisitos/articulo-38/ - Cómo citar: Art. 38, Ley de Simplificación de Requisitos de Guatemala (Decreto 5-2021), codicegt.com/ley-de-simplificacion-de-requisitos/articulo-38/ ## Texto Los usuarios podrán presentar sus denuncias y/o quejas derivadas de la realización de trámites administrativos ante la autoridad competente o designada a cargo de dicho trámite. Cada cuatrimestre, las dependencias deberán informar a la entidad encargada de ejercer la rectoría en materia de simplificación administrativa, sobre los reclamos y/o quejas presentadas por los usuarios y las acciones adoptadas para su atención. ## Reformas - Nota sobre reformas de la ley: Texto del Decreto 5-2021 según la edición de la Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico (PDF de octubre de 2021; el mismo archivo publica el Ministerio de Economía). La edición no anota reformas; no se verificaron reformas posteriores. ## Relacionados - Art. 86, Ley de Protección al Consumidor — https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-86/ - Art. 73, Ley de Protección al Consumidor — https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-73/ - Art. 190, Código de Comercio — https://codicegt.com/codigo-de-comercio/articulo-190/ - Art. 17, Ley de Protección al Consumidor — https://codicegt.com/ley-de-proteccion-al-consumidor/articulo-17/ - Art. 297, Código Procesal Penal — https://codicegt.com/codigo-procesal-penal/articulo-297/ --- Códice no es asesoría legal ni publicación oficial. Verifica siempre con el Diario de Centro América o la fuente indicada.