Artículo 1 de la Ley de Protección al Consumidor

Qué significa

La ley tiene un objeto: promover, divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios. También establece las infracciones, sanciones y procedimientos aplicables en esa materia. Sirve como puerta de entrada, porque describe para qué existe la norma.

Lo más relevante es que sus normas son tutelares, es decir, protegen a consumidores y usuarios, y constituyen un mínimo de derechos y garantías. Ese mínimo es irrenunciable, de interés social y de orden público. El artículo no dice cómo se tramitan las denuncias ni cuánto puede costar una sanción; esos detalles aparecen en otras partes de la ley.

Un ejemplo: una persona firma un documento en el que acepta menos garantías de las que la ley reconoce. Según este artículo, ese mínimo de derechos no se puede renunciar, porque es irrenunciable.

Explicación de Códice en palabras sencillas. El texto oficial es el de arriba y no es asesoría legal. Cómo la escribimos.