Artículo 78 de la Ley de Protección al Consumidor
Resolución de conflictos
Capítulo VII. Procedimientos administrativos para solucion de conflictos · Sección I. Disposiciones generales
CENADOJ, Organismo Judicial — Compendio de Normativa de Derecho Bancario · Texto al 31 de marzo de 2026 · Actualizado en Códice el · Alcance y aviso · Metodología
Para la resolución de los conflictos y controversias que surjan entre proveedores y consumidores o usuarios que puedan constituir infracción a la presente Ley, se establecen los siguientes procedimientos:
a)Arreglo directo conciliatorio entre las partes.
b)Arbitraje de consumo.
c)Procedimiento administrativo.