Artículo 77del Ley de Protección al Consumidor
Procedimientos
Capítulo VII. Procedimientos administrativos para solucion de conflictos · Sección I. Disposiciones generales
La Dirección actuará de oficio o por denuncia de consumidores o usuarios agraviados, o de parte interesada, para asegurarse de que las infracciones a esta Ley sean debidamente sancionadas.