Artículo 86 de la Ley de Protección al Consumidor
Planteamiento de la Queja
Capítulo VII. Procedimientos administrativos para solucion de conflictos · Sección IV. Procedimiento administrativo
CENADOJ, Organismo Judicial — Compendio de Normativa de Derecho Bancario · Texto al 31 de marzo de 2026 · Actualizado en Códice el · Alcance y aviso · Metodología
El consumidor o usuario que se considere agraviado deberá llenar el formulario proporcionado por la Dirección, en el cual expresará la queja, consignará sus datos personales y lugar para recibir notificaciones, así como los datos del proveedor de bienes o prestador de servicios contra quien se plantea la queja y la dirección donde éste pueda ser notificado o bien la sucursal o la agencia del proveedor donde adquirió o contrató el bien o servicio.