LBGF · Art. 46 Bis

Artículo 46 Bis de la Ley de Bancos y Grupos Financieros

Acoso u hostigamiento para la cobranza

Título V. Prohibiciones y limitaciones · Capítulo I. Prohibiciones

CENADOJ, Organismo Judicial — Compendio de Normativa de Derecho Bancario · Texto al 31 de marzo de 2026 · Actualizado en Códice el · Alcance y aviso · Metodología

Se prohíbe al acreedor o agente de cobranzas oprimir, molestar o abusar de manera insistente y repetitiva en contra de una persona, con ocasión de la gestión de cobro de una deuda. Para el efecto, se consideran acciones de acoso u hostigamiento las siguientes:

a)La realización de comunicaciones para cobro o requerimiento de pago por medio de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos o cualquier otro medio análogo, en días y horarios inhábiles.

b)La realización de más de dos comunicaciones durante el día, para cobro o requerimiento de pago, por medio de llamadas telefónicas mensajes de texto, correos electrónicos o cualquier otro medio análogo.

c)La comunicación, con objeto de cobro, a personas distintas al deudor o a quienes les fían.

d)Pegar avisos en postes y viviendas cercanas a la residencia o trabajo del usuario, o en postes de energía eléctrica, con el fin de causar vergüenza a efecto que se realicen los pagos.

Historial de reformas

  1. 2016

    Adicionado

    Decreto 28-2016, art. 1

  2. Corte

    Texto al

    Versión que se muestra en esta página

Nota de la fuente: (Adiciona- do por artículo 1 del Decreto 28-2016 del Congreso de la República).

Qué significa

Se prohíbe al acreedor o al agente de cobranzas oprimir, molestar o abusar de una persona al cobrar una deuda, de manera insistente y repetitiva. El artículo enumera cuatro conductas que se consideran acoso u hostigamiento. La prohibición se refiere a esas acciones dentro de la gestión de cobro.

El matiz importante son las palabras insistente y repetitiva. Las cuatro conductas dan ejemplos concretos: comunicaciones en días y horarios inhábiles, más de dos comunicaciones durante el día, contactar con personas distintas al deudor o a quienes les fían, y pegar avisos en postes y viviendas cercanas para causar vergüenza. El artículo no indica qué sanción corresponde; eso queda para otras normas.

Un caso práctico: una persona recibe más de dos llamadas de cobro en un mismo día. Esa conducta aparece en el inciso b). Si además el cobro llega a sus familiares o vecinos, puede encajar en el inciso c). La nota indica que este artículo fue adicionado por el artículo 1 del Decreto 28-2016.

Explicación de Códice en palabras sencillas. El texto oficial es el de arriba y no es asesoría legal. Cómo la escribimos.

Preguntas sobre el artículo 46 Bis

¿Está vigente el artículo 46 Bis de la Ley de Bancos y Grupos Financieros?

Vigente según el texto al 31 de marzo de 2026, con reformas incorporadas.

¿Qué otros artículos citan el artículo 46 Bis de la Ley de Bancos y Grupos Financieros?

Lo cita un artículo: el artículo 46 Ter de la Ley de Bancos y Grupos Financieros. La lista completa está en «Citado por».

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Cómo citar

Art. 46 Bis, Ley de Bancos y Grupos Financieros de Guatemala (Decreto 19-2002), texto al 31 de marzo de 2026, codicegt.com/ley-de-bancos/articulo-46bis/

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Fuente

Ley de Bancos y Grupos Financieros (Decreto 19-2002 del Congreso de la República). Texto según CENADOJ, Organismo Judicial — Compendio de Normativa de Derecho Bancario, al 31 de marzo de 2026.

Fuente oficial: Decreto 19-2002 — Congreso de la República (congreso.gob.gt).

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