Artículo 22 de la Ley de Tarjetas de Crédito

Qué significa

Este artículo protege al tarjetahabiente cuando su tarjeta de crédito es inhabilitada o retenida sin razón. Si el operador o emisor inhabilita la tarjeta, o esta queda retenida en un cajero automático o equipo de uso, de manera injustificada y sin previo aviso, debe restituirse al tarjetahabiente sin costo alguno.

Las dos condiciones van juntas: que la medida sea injustificada y que no haya habido aviso previo. El artículo no dice qué ocurre si la retención está justificada o si sí hubo aviso; en esos casos no aplica esta regla de devolución gratuita. Tampoco fija un plazo para la restitución ni indica qué cuenta como causa justificada. Lo que sí deja claro es que el costo de devolver la tarjeta no puede trasladarse al cliente.

Inhabilitar significa dejar la tarjeta sin posibilidad de uso; retener, que el cajero o equipo se quede con ella. Restituir es devolverla al titular en condiciones de uso. Por ejemplo, si un cajero se queda con la tarjeta de una persona sin motivo y sin que el emisor le haya avisado nada, el emisor debe restituírsela sin cobrarle ningún cargo por ello.

Explicación de Códice en palabras sencillas. El texto oficial es el de arriba y no es asesoría legal. Cómo la escribimos.